안녕하세요 고객님, 헤트라스입니다 :)
허그솝의 향으로 전해드릴 수 있도록 하겠습니다.
향취불량의 원인을 파악하기 위해서 번거로우시겠지만 제품 포장 이후에 문앞에 놔두어주실 수 있을까요?
문앞에 놔두어주신다면 CJ대한통운 기사님께서 회수하실 예정입니다.
택배 박스가 없어 회수하시기 어려우시다면 택배 수령 이후에 수령받으신 택배 박스에 포장하여도 괜찮습니다.
다만, 처음 교환접수 시 택배 기사님께서 배정이 될 수가 있습니다.
택배를 수령받지 못하신 상태에서 회수 연락이 오신다면 "회수할 제품이 없습니다."를 기사님께 전해주실 수 있을까요?
수령받으신 이후에 회수접수를 도와드려도 되실 때 연락을 주신다면 회수가 이루어질 수 있도록 하겠습니다.
제품 누액으로 걱정 되신다면 입구 부분을 랩으로 감싸주신 이후에 테이프로 테이핑 또는 고무줄로 감싸주신다면 누액이 흐르지 않는 상태로 배송이 되실 수 있습니다.
먼저 제품 수령하신 이후에 회수를 해주신다면, 수령받으신 제품의 마개를 사용해주셨으면 합니다.
헤트라스를 찾아와주셔서 감사합니다.
기온차가 심한 오늘, 감기 조심하시고 행복한 하루 보내세요 :)
[ Original Message ]
친절한 상담 감사드리며
허그솝 제품으로 교환 부탁드리겠습니다.
기존에 있던 호텔 우드 제품은 폐기를 할까요 배송을 보내드려야 할까요
오늘 하루 행복하시길 바랍니다.
번거로우실까봐 주소 남겨드립니다.
전남 신안군 압해읍 동서길 70-3번지.
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