안녕하세요 고객님, 헤트라스입니다. 

발향으로 인해서 속상함을 드려 죄송합니다. 

가까이에서 향이 나신다면 우드볼이 젖어있지 않거나 우드볼에서 향이 느껴지지 않으실 수 있습니다. 

제품 교체 이전에 우드볼 먼저 전해드려도 괜찮으시다면 우드볼 먼저 전해드리고 싶습니다. 

또한 우드볼인 경우에는 온도에 영향을 가장 많이 받고 있습니다. 

새벽에 온도가 크게 떨어지는 날에는 발향이 원활하게 되지 않으실 수 있습니다. 

차 내부의 온도를 높여 주시는 것을 추천드립니다. 

또한, 온도가 낮은 날에는 차량용 디퓨저를 집안에 배치를 해주신 이후에 사용해주시는 것을 추천드립니다. 

헤트라스를 찾아와주셔서 감사합니다. 

기온차가 심한 오늘, 감기 조심하시고 행복한 하루 보내세요 :)

[ Original Message ]

최근에 차량 디퓨저 호텔우드, 블랙체리 두 상품을 구매 했는데

호텔우드 상품 발향이 전혀 안 납니다.

1개론 부족하나 싶어서 2개 모두 차량에 부착해 봤는데도 발향이 전혀 없습니다.

제품에 코를 3cm 정도 가져다 대야 향이 나는데

해당 상품을 개선 하거나 다른 상품으로 교환을해 주셔야 하는게 맞지 않나 싶습니다.