안녕하세요 고객님, 헤트라스입니다. 

제품 누액으로 인해서 불편함을 드려 죄송합니다. 

고객님의 성함으로는 동명인이 있어 정확하게 제품 발송을 바로 도와드리기 어려운 점 죄송합니다. 

고객님의 성함과 연락처 또는 주문번호를 알려주신다면 새롭게 배송과 누액이 흐른 제품은 회수가 이루어질 수 있도록 하겠습니다. 

헤트라스를 찾아와주셔서 감사합니다. 

기온차가 심한 오늘, 감기 조심하시고 행복한 하루 보내세요 :)

[ Original Message ]

헤트라스에서 바디워시 배송받고 오늘 받았습니다.

배송받자마자 까지않은 상태에서 비닐에 싸져있고 바디워시 향기가 풍겨왔구요 비닐벗기고 상자까보기도 전에 밑에서 바디워시 세더라구요 ... 택배상자까보니 터진것같습니다 바디워시 둘 다 사용불가할 것 같습니다 다시 재배송 가능한가요?... 물건 새로 다시받고 싶습니다