안녕하세요 고객님, 헤트라스입니다 :)
제품 받아보심에 있어 누액으로 불편함을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
세어 나온 제품의 동일 상품으로 교환 진행을 도와드리고 싶습니다.
번거로우시겠지만, 이런 일이 재발 하지 않도록 하기 위해 세어 나온 제품의 사진 촬영을 요청 드려도 괜찮으실까요?
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헤트라스를 찾아와 주셔서 감사합니다.
날씨가 많이 추워진 요즘, 감기 조심하시고 새해 복 많이 받으세요 :)
[ Original Message ]
상품이 도착했는데
디퓨저는 잘 왔는데 섬유향수가 두개 다 뚜껑이 열린건지
불량인지 다 세어서 박스도 젖고 뚜껑을 열자마자 다 흘러서
왔어요ㅠㅠ
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